Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da CAR REPAIR ADRIAN LIMITED. Agradecemos sua confiança e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços, seja pessoalmente em nossa oficina, por telefone ou através de nosso site.

A CAR REPAIR ADRIAN LIMITED respeita sua privacidade e está empenhada em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD).

Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Informações de Identificação: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, documentos de identificação.
  • Informações do Veículo: Marca, modelo, ano, placa, número de identificação do veículo (VIN), histórico de manutenção.
  • Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, informações bancárias, histórico de transações.
  • Informações de Comunicação: Registros de chamadas, e-mails, mensagens e outras comunicações que você tenha conosco.
  • Informações do Site: Endereço IP, cookies, dados de navegação, informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site.

Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços de reparo e manutenção de veículos;
  • Processar pagamentos e manter registros financeiros;
  • Comunicar-se com você sobre agendamentos, serviços, promoções e outras informações relevantes;
  • Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo adaptado às suas necessidades;
  • Realizar pesquisas de satisfação e melhorar nossos serviços;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos, propriedade ou segurança de nossos clientes ou terceiros.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

  • Fornecedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como processadores de pagamento, fornecedores de peças, empresas de reboque e serviços de TI.
  • Parceiros de Negócios: Fabricantes de veículos, concessionárias e outros parceiros com os quais trabalhamos para fornecer serviços ou benefícios adicionais.
  • Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto sem o seu consentimento expresso.

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda acidental, uso não autorizado, alteração ou divulgação. Essas medidas incluem:

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Controles de acesso restrito com base na necessidade de conhecimento;
  • Monitoramento regular de sistemas para detectar possíveis vulnerabilidades;
  • Treinamento de funcionários em práticas de segurança de dados;
  • Avaliações periódicas de risco e auditorias de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.
  • Direito de Exclusão: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
  • Direito de Restrição: Você pode solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas situações.
  • Direito de Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de suas informações para outro provedor de serviços.
  • Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
  • Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos métodos descritos na seção "Contato" abaixo.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar o conteúdo. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
  • Cookies de Preferências: Permitem que o site lembre suas escolhas e preferências.
  • Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site.
  • Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear visitantes em websites e exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar sua experiência de navegação e a funcionalidade do site.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

  • O período durante o qual temos um relacionamento contínuo com você;
  • Obrigações legais às quais estamos sujeitos;
  • Prazos de prescrição aplicáveis, ações judiciais ou investigações regulatórias.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação ou obrigações legais. A versão atualizada será postada em nosso site com a data da revisão. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

CAR REPAIR ADRIAN LIMITED
The Original Mill, Wood Street, Shrewsbury, United Kingdom, SY1 2PN
Telefone: 077 1296 7502
Email: [email protected]

Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, no prazo máximo de 30 dias.

Data de Vigência

Esta Política de Privacidade está em vigor desde 1 de Janeiro de 2023.